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    新疆11选五开奖结果: [其他] 产品开发致命要点之痛点挖掘

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    发表于 2019-3-11 23:08:47 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

    新疆体彩11选5开奖 www.0fbp.net Hello!


    我是永光,每天进步一点点,人生更精彩


    今天要给你分享的是消费者这的痛点


    说到痛点,它有两层含义。

    一是阵痛(偶尔给你来一下),

    二是剧痛(痛得你必须马上解决才行)。


    这也是目前市场上堆积如山,却又过度同质化的一个关键因素。很多企业/产品经理,以为凭借自己多年的生产经验和工厂设备优势,无论做什么产品都会卖个大火特火。


    殊不知,在投入市场时却频频遭遇“泼冷水”,为何会出现这样的结局?


    答案就是:没有找到用户真正的痛点,或许你只是表层的一个“痒点”。如“共享雨伞”,你能说它是找到了用户的真正【痛点】了吗?


                                                 


    这最多算是一个痒点,因为它只有在下雨的时候,或是平时出门忘记带伞的时候才会偶尔用到,解决的并非是用户内在的刚需,当然也就称不上是什么“痛点需求”了。


    那如何才能挖掘出用户真正的痛点呢?

    它又有什么技巧和挖掘方法,本篇将重点为你拆解和找到挖【痛点】的方法,以避免掉进把“痒点”当成“痛点”的坑里。


    本章你将得到:



    痛点不痛,这是很多初创品牌和新产品切入市场时,最后变得不温不火,甚至有的是两三个月就没见它的踪影了,这也是导致一款新产品“尴尬收场”的重要原因。


    痛点需求不是以自我偏好和主观猜测来判断的,也并非看到它表面的现象就能马上断定,市场和用户身上真有你觉得的所谓“痛点需求”?



    它需要通过相应地技巧和方法,去更深入的挖掘和提炼才能产生用户的真正【痛点需求】,而不是那种不痛不痒的虚拟点。


    所谓的“痛点”,即如本文开头所讲,一是阵痛,二是剧痛。


    “阵痛”只是疼一会,过不了多久就会好了。如前面说的“共享雨伞”。


    但是“剧痛”就大不一样了,因为这是关系到用户切身利益或当下不得不解决的一个“痛”,如手机没电了,或是没网络了,这就是用户真正需要你来解决的“痛”,也就是及时地给他提供“祛痛”的方法。


    挖痛点,首先我们需要找到用户的痛在什么地方?用户为何要“祛痛止痛”?这跟他个人有什么直接的关联?只有一层一层地进行梳理之后,你才会发现用户的痛在什么地方,也才能给它提供及时的“祛痛”的良方。


    在挖痛点前,我们需要先搞清楚,哪些是伪痛点?哪些是真痛点?


    伪痛点表现的形式有哪些?



    表层化:表层化,指的是表面看起来像痛点的“痛点”,如打扮成女仆当服务员的这种餐饮服务,表面看是有创新、有需求,实际上并非用户真正需要的内在动机,顾客想要的是优雅的环境和美味的饭菜。


    低频次:

    这是导致很多初创新产品/品牌失败的一个关键原因,因为你的产品不能够满足和达到用户的多频次需求,那就形成不了一种粘性,也就不会让用户产生习惯和依赖,对你的产品也就不会太关注和记住了。


    如“共享充电宝”,它只有在特定的场景和时间才会用到,如去饭店里吃饭,或看电影的时候才会临时用下,自然也就形成不了用户的粘度了。



    非刚需:这就是典型的“痒点”了。但凡不是刚需的产品,最终都会被消费者所淡忘,要是一个产品,顾客用也可以,不用也行的话,你想象一下,它还能成为刚需产品吗?如洗碗机、蓝牙音响等。


    不止痛:市场上大多数失败的产品,其中很重要的一个原因就是【不止痛】。


    为何?


    要是一个“不能够及时止痛”的产品,用户想起来就用下,想不起来就不用也行,最后就会成为一件不了了之的事情,也就成不了用户离不开或急需要马上解决的重要事件,如减肥或增高类的(它需要长时间的使用和坚持才能产生效果,看到眼前的美食又控制不住,先吃了这顿再说)。


    如何才能找到用户的真正痛点?



    刚需+高频:


    刚需+高频,才能真正成为用户的痛点需求。因为一个产品只有在满足用户刚需的情况下,才能成为他们日常频繁接触到的东西,也才能实现高频的使用和记忆络印.


    如:当我们要去一个陌生的地方,因为找不到路而苦恼时,此时的电子导航地图就是我们的刚需产品,即能马上能为用户提供“祛痛”的“良方”(解决问题)。



    简单+痛点:


    这是挖掘用户痛点需求的一个关键要素,如一个产品(APP)过于复杂和繁琐的话,那么用户就不会花太多时间去学习和尝试,当然,也不会成为用户的痛点需求。


    如有些APP在注册时,会设置过多的信息填写项和多次操作才能返回到首页的设计,这也就不是用户的痛点需求,反而成了用户的任务和心理负担,最终导致他们放弃使用你的产品。



    成本+收益:


    任何一个能成为用户痛点的产品,它必定有一个可量化的成本和收益。要是你的产品不能提供给用户及时的利益,那它就成不了用户必须想要的产品。


    如:当你在周末与朋友聚会时,由于高兴多喝了两杯,但由于现在查酒驾很严,又怕被抓到和???,此时的代驾就出现了。


    它的替代作用就是为你降低了成本(扣分和??睿?,同时也让你及时的得到了收益(省去了被罚的风险和担忧)。



    【痛点挖掘】是关系到一个产品能否顺利切入市场、打开市场,最终得到消费者喜欢选购的


    一个关键要素。


    没有痛点,就不能唤起用户的购买动机,也就成不了可持续发展的产品/品牌。这当中还包


    含一个关键的链条,那就是价值提炼。


    至于如何把痛点需求与用户关心的价值,转化为它们想要的利益,请继续学习《永光会网络实战营销心法》《永光会电商实战营销心法》的下一篇:【价值提炼】。


    交流请加微信:TGL5830 QQ:2201780843






    (本文原创作者:爆款分析师6哥)


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